Utlendingspass og reisebevis
Ventetiden for utlendingspass og reisebevis er 11 måneder
Det betyr at vi behandler de fleste sakene innen elleve måneder. Ventetiden gjelder fra det tidspunktet saken kommer til UNE. Med en gang vi har behandlet klagen din vil du få beskjed fra oss.
Hva kan du gjøre for at vi skal behandle saken din så raskt som mulig?
Du kan sørge for at vi har alle dokumentene vi trenger for å behandle saken. UDI har laget en egen sjekkliste for hvilke dokumenter du må levere for utlendingspass og reisebevis.
Det er også viktig at du leser vedtaket fra UDI og deres begrunnelse for hvorfor saken din ble avslått.
Når bruker vi lengre tid enn det vi sier?
Noen ganger bruker vi lengre tid på å behandle en sak enn det vi pleier. Da er det som regel en grunn til det. Det kan være at vi venter på informasjon fra deg som har klaget. Det kan også være at vi trenger informasjon fra andre instanser, som for eksempel en ambassade, politiet eller UDI.
Ventetiden kan endre seg
Vi oppdaterer informasjonen på denne siden en gang i måneden.
Ofte stilte spørsmål
Det er sjelden vi prioriterer en sak fordi noen ber oss om det. Da må det være noe helt spesielt i saken. Hvis du mener det er noe spesielt i din sak som gjør at vi bør prioritere den, kan du sende oss en skriftlig begrunnelse for dette.
Hvis vi trenger flere opplysninger for å avgjøre en sak, spør vi om å få tilsendt de opplysningene. Men det er din egen plikt å sørge for å legge ved nødvendige dokumenter i saken din. Det kan bety at vi ikke ber om at du sender oss dokumenter du tidligere skulle ha sendt til enten UDI eller oss. Se sjekklistene på UDIs nettsider for hvilke dokumenter som skal legges ved i de ulike sakstypene .
Nei, vi sender ikke vedtak på e-post. Dette er fordi ingen andre enn deg skal få tilgang til opplysningene i saken din. Hvordan vi sender svaret til deg, kan du lese mer om på siden Du får skriftlig svar fra UNE.